Cold Emailing : La prospection à froid qui fait la différence

Tu cherches à trouver plus de clients pour tes produits ou tes services destinés aux entreprises ? Laisse-moi te parler du cold emailing est de l’impact qu’elle peut avoir sur ta prospection et ton chiffre d’affaires. Tout est expliqué dans cet article.

Qu’est-ce que le Cold Emailing ?

Le cold emailing, ou « e-mail à froid », est une technique de prospection. Le but consiste à envoyer des emails en masse à de parfaits inconnus dans ton domaine d’activité. C’est une méthode beaucoup plus brute que les newsletters ou les e-mails de relance puisque les destinataires ne te connaissent pas encore.

Le but caché du cold emailing est de proposer une solution à des clients potentiels.

Après la lecture de ton message, certains d’entre eux vont te répondre ce qui te permet d’établir un premier contact. Par la suite tu peux alors les convertir en clients ou leur proposer un partenariat. Tout dépend de tes objectifs.

Il faut noter que le Cold emailing n’est pas du spam. En effet, le spam consiste à envoyer des messages en masse non ciblés. Ce qui n’est pas le cas ici. On va adopter une approche stratégique en proposant de résoudre un problème.

Pour utiliser le Cold mailing à son plein potentiel, tu dois savoir où tu mets les pieds. Je t’ai préparé le terrain dans cet article.

Le cold emailing est-il légal ?

Le cold emailing, contrairement a ce que l’on pourrait penser, est une pratique légale. Le tout est de respecter la loi, car, il est fortement encadré. En Europe, par le RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données). Aux États-Unis, par le CAN-SPAM Act.

Les aspects légaux

Si tu voulais utilises le cold emailing pour envoyer des messages en masse à des particuliers, c’est raté. Heureusement pour eux comme pour toi, en Europe, le RGPD exige de recueillir le consentement de la personne. Tu sais ? Cette petite case à cocher en bas des formulaires.

Pour les professionnels, c’est différent. Tu peux tout à fait contacter une entreprise si le message est en correspondance ou lier à son activité. En gros, il faut une correspondance entre l’offre et le destinataire.

Tu dois toutefois :

• Identifier clairement l’expéditeur.
• Offrir une méthode simple pour se désinscrire des e-mails futurs.
• Éviter l’utilisation de bases de données non vérifiées.

Aux États-Unis, c’est le CAN-SPAM Act qu’il te faut respecter :

• L’objet de l’e-mail ne doit pas être trompeur.
• Ton adresse physique doit être mentionnée dans le message.
• Les destinataires doivent avoir le moyen de se désinscrire simplement.

Pour les autres pays, chacun a leurs propres règles de législation pour la protection des données. Renseigne-toi avant pour éviter les ennuis.

Les règles à respecter pour rester conforme

Pour garantir que tes campagnes de cold emailing soient conformes et efficaces, respecte ces principes :

1. Utilise des bases de données légitimes : constitue tes listes de contacts à partir de recherches directes ou d’outils autorisés. N’utilise jamais de listes achetées douteuses.
2. Sois transparent : mentionne clairement ton identité et la raison pour laquelle tu contactes le prospect.
3. Offre une option de désinscription : ajoute un lien ou une méthode pour permettre au destinataire de refuser tes communications.
4. Évite les e-mails massifs impersonnels : la première raison c’est que c’est beaucoup moins efficace que des messages personnalisés. Ensuite ? c’est plus conforme aux attentes légales.
5. Conserve une trace : sauvegarde les preuves de tes envois, des réponses et des désinscriptions.

Le cold emailing est très efficace. Garde simplement à l’esprit que des campagnes trop agressives peuvent ternir ta réputation.

Pourquoi utiliser le Cold Emailing dans une stratégie marketing ?

Maintenant, tu te demandes peut-être pourquoi tu devrais utiliser le cold emailing, ou prospection par e-mail à froid ? C’est simple. Avec cette méthode, tu contactes directement des personnes qui ont potentiellement le problème que tu peux résoudre. En très grand nombre et en peu de temps. Statistiquement, si ton message est bien construit, tu auras forcément des conversions. Ca évite tout le chemin habituel de se construire une audience et de créer des contacts par relations.

Ses bénéfices dans une stratégie globale

1. Un coût réduit : contrairement à des campagnes publicitaires payantes ou des démarches nécessitant un investissement important en outils, le cold emailing représente une solution économique. Une fois les outils d’envoi configurés, chaque e-mail coûte une fraction d’une campagne traditionnelle.
2. Une personnalisation avancée : le cold emailing permet d’envoyer des messages sur mesure adaptés aux besoins de chaque prospect. Cette personnalisation renforce l’engagement et montre au destinataire que votre approche est réfléchie, ce qui augmente tes chances de conversion.
3. Un ciblage précis: sers-toi des outils comme LinkedIn ou de bases de données réalisées par des professionnelles pour vous adresser directement aux décideurs et ne pas envoyer des mails à des personnes inutilement. Ça réduit tes coûts et augmente tes conversions.
4. Un retour sur investissement mesurable : les plateformes d’emailing permettent de suivre les ouvertures, les clics et les réponses. Sers-toi de ces données pour améliorer tes résultats.
5. Une ouverture à l’internationale : tu peux atteindre des prospects partout dans le monde.

Comparaison avec d’autres méthodes de prospection

• Cold calling : le démarchage téléphonique, plutôt mal perçu, car très intrusif. Le cold emailing est plus doux, il laisse au destinataire le choix de lire le message selon ton titre et de te répondre quand il le souhaite.
• Publicité en ligne : les annonces sur Google ou les réseaux sociaux sont plus onéreuses. C’est encore manière intrusive comparée à l’emailing.
• Réseaux sociaux : LinkedIn est un excellent outil pour établir des relations. Seulement, ça prend du temps, tandis qu’avec le cold emailing tu peux proposer ta valeur directement.
• Événements physiques ou networking : ces méthodes, bien qu’efficaces, demandent des déplacements et un temps considérable. Le cold emailing te permet de toucher une audience large en un minimum de temps.

Quels outils faut-il pour le Cold Emailing ?

Il ne faut pas utiliser n’importe quel autorépondeur pour tes campagnes. Il existe des services spéciaux conçus pour envoyer des messages en masse. Voyons de quoi tu as besoin pour te lancer dans cette activité et réussir tes campagnes marketing.

Outils pour trouver des adresses e-mail

La recherche d’adresses e-mail précises et valides est une étape clé. Ces outils te permettent d’identifier les contacts pertinents dans ta niche :

• Hunter.io : c’est un outil qui permet de trouver des adresses e-mail qui soient validées associées à un domaine d’activité.
• Snov.io : pour faire de la prospection via LinkedIn basée sur des noms de domaine afin d’explorer les adresses e-mail.
• FindThatEmail : pour trouver des adresses à partir de noms et d’entreprises.

Outils pour vos campagnes

Voyons maintenant les outils à utiliser pour envoyer les messages :

• Mailshake : pour automatiser tes campagnes avec des e-mails personnalisés et les suivre.
• Woodpecker : s’intègre avec tes boîtes mail professionnelles. Tu as également des analyses détaillées sur tes performances.
• Lemlist : personnalisation des e-mails avec des images ou de la vidéo. Un bon moyen pour augmenter tes taux de conversions.

Outils pour valider les e-mails

L’envoi à des adresses e-mail invalides peut réduire ton taux de délivrabilité. Voici ce que tu peux utiliser comme outils pour vérifier la validité de tes listes :

• NeverBounce : il analyse et supprime de tes listes les adresses non valides.
• ZeroBounce : il valide les e-mails, identifie les adresses associées à des spams et détecte les inactives.
• BriteVerify : une option rapide et simple pour vérifier les adresses en masse avant de lancer une campagne.

Combien coûte le Cold Emailing ?

Le coût du cold emailing peut varier. Tout dépend des outils que tu utilises et de tes objectifs.

Coût des outils et logiciels

Pour mener une campagne de cold emailing efficace, tu dois investir dans plusieurs types d’outils.

Outils de recherche d’adresses e-mail :

• Hunter.io : propose un forfait de base à environ 49 € par mois, mais les plans augmentent selon le volume de recherches.
• Snov.io : offre des options à partir de 33 € par mois, avec des crédits supplémentaires pour des recherches plus poussées.

Logiciels d’envoi et de suivi des campagnes :

• Mailshake : les abonnements commencent à 59 € par mois par utilisateur. Ce logiciel inclut des fonctionnalités avancées comme l’A/B testing et le suivi des réponses.
• Woodpecker : coûte environ 40 € par mois, adapté pour des campagnes de taille moyenne.

Outils de validation d’e-mails :

• NeverBounce : facturation à l’usage, environ 0,008 € par e-mail vérifié, ce qui peut vite grimper pour des bases volumineuses.
• ZeroBounce : les prix commencent à environ 15 € pour 2 000 vérifications.

Autres coûts potentiels :

• L’achat d’un domaine spécifique pour tes campagnes (entre 10 et 20 € par an).
• Les frais liés à un CRM ou à des outils complémentaires pour le suivi des prospects.

Compte un budget de 100 à 200 € par mois en tant que petite entreprise ou indépendant. Tout dépend de la taille du projet.

Retour sur investissement potentiel

Il est reconnu pour son ROI élevé, à condition de bien structurer tes campagnes. Un simple taux de 2% de conversion peut changer la donne pour ton business.

Est-ce que le Cold Emailing fonctionne ?

Le cold emailing est redoutablement efficace à condition qu’il soit bien fait. La qualité des listes et les messages ont une grande importance pour le taux de conversion.

Tu dois prendre le temps de comprendre ton audience, de personnaliser les messages envoyés et utiliser les outils adaptés. Rien n’est magique, mais lorsqu’elle est maîtrisée, ça facilite grandement la signature de prestations.

Résultats possibles

Le taux de réussite d’une campagne de cold emailing dépend de plusieurs points :

• Taux d’ouverture : en général, entre 20 et 50 % selon la liste et le titre du mail.
• Taux de réponse : un taux de réponse moyen de 10 % et plus.
• Taux de conversion : 2 à 5 % de taux sont un bon résultat.

Comme tu le vois, c’est plutôt pas mal.

Facteurs de succès d’une campagne

Voici comment garantir la réussite de ta campagne.

Ciblage précis

Identifie clairement ton audience. Crée des listes segmentées en fonction de critères tels que l’industrie, l’activité ou la taille de l’entreprise par exemple. Utilise des outils comme LinkedIn ou Hunter.io.

Personnalisation

Adapte chaque e-mail en mentionnant son entreprise, ses besoins ou ses projets récents. Évite les messages génériques (montre que tu as fait des recherches sur ta cible).

Objet accrocheur

Un titre qui pique la curiosité ou apporte une valeur immédiate augmente les chances d’ouverture.

Introduction engageante

Commence par une remarque personnalisée ou une question pertinente.

Proposition de valeur

Explique en quoi ta solution peut résoudre un problème concret.

Appel à l’action (CTA)

Encourage le destinataire à prendre une action simple, comme répondre ou programmer un appel.

Suivi efficace

Les e-mails de relance peuvent doubler tes chances de réponse. Assure-toi qu’ils restent pertinents et non intrusifs.

À qui s’adresse le Cold Emailing ?

Le cold emailing est une stratégie utilisés par les indépendants et les entreprises.

Types de profils ou entreprises qui peuvent en tirer parti

1. Freelancers : pour trouver des missions ou élargir leur portefeuille de clients.
2. Startups : les jeunes entreprises pour acquérir rapidement leurs premiers clients.
3. Entreprises B2B : pour le secteur business-to-business afin de générer des leads qualifiés et conclure des partenariats stratégiques.
4. Professionnels du recrutement : les recruteurs et cabinets RH pour identifier des talents ou approcher des entreprises.
5. Commerciaux : pour prendre contact avec des clients potentiels.
6. Petites et moyennes entreprises (PME) : pour toucher de nouveaux clients sans passer par la publicité.
7. Associations et organismes sans but lucratif : pour une demande de don ou trouver des sponsors.

Pourquoi cette méthode s’adapte à autant de profils ?

Avec une approche directe, une personnalisation de l’approche et un coût modéré, le cold emailing peux s’adapter à tes objectifs. Il permet de te faire connaître rapidement auprès de ton marché.

Comment faire du Cold Emailing ?

Le premier point est de bien définir ta cible pour constituer une base de données pertinente avec ton objectif. N’hésite pas à utiliser les outils de prospection.

Rédiger des e-mails engageants (avec exemples de scripts)

Ton e-mail doit capter l’attention dès les premières lignes. Voici quelques astuces pour créer un message percutant :

• Objet accrocheur : sois direct et pertinent, avec un objet court et précis qui suscite la curiosité.
• Introduction personnalisée : mentionne un élément qui montre que l’e-mail n’est pas générique.
• Proposition de valeur claire : explique en quelques phrases ce que tu proposes et comment cela peut aider ton destinataire.
• Call to action (CTA) : incite votre destinataire à agir.

Automatiser les envois et gérer les relances

En utilisant l’automatisation, tu peux programmer des relances automatiques en fonction des actions du lecteur (clique sur le lien, message non ouvert, etc.). Ne sois pas être trop insistant. Il en va de la réputation de ton entreprise.

Mesurer et analyser les performances

Suis les résultats : taux d’ouverture, taux de clics, réponses, etc. Tu pourras ajuster tes campagnes pour de meilleures performances progressivement.

Exemple de Cold Emailing

Imaginons une démarche auprès des entreprises de marketing digital pour proposer tes services de gestion de campagnes publicitaires.

Définir la cible

Sélectionne des entreprises de marketing situées en France. Choisis celles qui ont un effectif de 10 à 50 employés et utilisent déjà la publicité en ligne.

Constituer une base de données

Sur LinkedIn ou avec des recherches Google, récupère le contact du responsable de ces différentes sociétés.

Rédiger l’e-mail

Tu rédiges un e-mail engageant comme celui-ci :

Automatiser et envoyer

Tu utilises l’automatisation de ton outil d’emailing pour envoyer le message aux contacts de ta base de données.

Analyser les résultats

Laisse passer un peu de temps. Ton taux d’ouverture devrait avoisiner les 45%. Tes prises de contact de l’ordre des 10%. Ajuste ensuite ta stratégie pour augmenter ces performances.

Les bonnes pratiques pour un Cold Emailing efficace

Voyons maintenant quelques bonnes pratiques pour ton Cold emailing.

Rédiger des objets percutants

L’objet de ton e-mail est la première chose que ton destinataire verra, il doit donc capter son attention immédiatement. Un bon objet doit être court, pertinent et inciter à ouvrir l’e-mail. Évite les sujets trop génériques ou trop vendeurs. Par exemple :

• « [Prénom], une solution simple pour améliorer vos ventes »
• « Comment [Nom de l’entreprise] pourrait bénéficier de [votre service] »

Personnaliser les messages

Évite les messages génériques et montre que tu as pris le temps de te renseigner sur ton destinataire. Mentionne un détail spécifique sur son entreprise ou ses besoins pour rendre ton e-mail plus humain et pertinent. La personnalisation peut être simple, comme l’utilisation du prénom, mais plus elle est approfondie, plus elle sera efficace.

Ajouter des appels à l’action clairs

Ton appel à l’action (CTA) doit être précis. Il doit être simple et direct. Par exemple :

• « Réservez une démo maintenant »
• « Répondez à cet e-mail pour réserver un appel »
• « Cliquez ici pour découvrir ce que je peux faire pour vous »

Gérer les relances sans être intrusif

Les relances font partie intégrante d’une campagne de cold emailing, mais elles doivent être effectuées avec tact.

Ne sois pas trop insistant, et espace les relances de manière raisonnable. Une ou deux relances sont généralement suffisantes.

Assure-toi de rester courtois et ne harcèle pas ton prospect. Change d’approche dans chaque message.

Les erreurs courantes en Cold Emailing

Après les bonnes pratiques, passons aux erreurs à éviter pour ton cold emailing.

Envoi en masse sans ciblage

L’erreur la plus courante est de ne pas bien préparer sa liste. Les envois en masse vers de fausses adresses mail détruisent la délivrabilité. Un bon nettoyage de tes listes avant d’envoyer tes messages s’impose clairement pour maximiser tes campagnes.

Ignorer les règles légales

Ignorer la protection des données personnelles (RGPD en Europe, CAN-SPAM aux États-Unis) peut nuire à ta réputation et entraîner des sanctions légales.

Ajouter trop d’informations dans un seul e-mail

Pour ne pas dérouter ton lecteur par trop d’informations, ne prévois qu’un type d’appel à l’action. Considère un mail, pour une proposition, sur une offre.

Manquer de suivi après le premier contact

Ne pas effectuer de suivi après un premier contact peut entraîner la perte d’opportunités. Les prospects ne répondent pas toujours du premier coup, il est donc impératif de relancer de manière réfléchie et espacée. Un bon suivi montre ton engagement et permet de maintenir l’intérêt du destinataire.

Les avantages du Cold Emailing

Parlons maintenant des avantages de cette technique de vente.

Coût réduit par rapport à d’autres méthodes

Le cold emailing est une méthode très rentable pour trouver de nouveaux prospects. En effet, l’envoi d’e-mails n’entraîne que peu de frais.

Possibilité de toucher une audience large rapidement

Tu peux envoyer un message personnalisé à des milliers de prospects en un temps record sans limites géographiques.

Mesurabilité et optimisation continue

Tu peux suivre en temps réel tes campagnes avec des données sur le taux d’ouverture, les taux de conversion, des données sur les taux de clics et les zones géographiques.

Les inconvénients du Cold Emailing

Tout n’est pas tout rose, voici les inconvénients.

Nécessite une forte personnalisation pour être efficace

Un message générique est une mauvaise approche. Le message risque de passer directement à la corbeille. La personnalisation demande du temps, mais elle est indispensable.

Risques d’être perçu comme du spam

Ne bombarde pas ton destinataire de messages. Ca va te desservir plus qu’autre chose.

Les alternatives au Cold Emailing

Tu aimerais trouver un autre moyen de prospecter ? En voici quelques-uns.

Prospection sur LinkedIn

LinkedIn est un excellent outil pour la prospection B2B. En y consacrant du temps, tu peux avoir une approche moins brutale par de l’engagement direct et du dialogue.

Utilisation des formulaires de contact des sites web

Une alternative plus longue, mais tout aussi efficace, à condition que ton offre soit adaptée, est d’utiliser les formulaires de contact disponible sur le site web de l’entreprise.

Marketing de contenu pour attirer des leads naturellement

Le marketing de contenu avec des articles de blog, des vidéos, des infographies, etc. pour attirer des prospects de manière organique. C’est-à-dire en utilisant le référencement naturel pour apparaître sur les moteurs de recherche. C’est une méthode longue, mais très efficace pour attirer des prospects qualifiés.

Dernier conseil pour le cold emailing

Une bonne campagne de cold emailing se prépare à l’avance. Prends un soin particulier à personnaliser les messages avec les données dynamiques que tu peux utiliser dans ta boîte de messagerie. N’ait pas l’air de demander, sois courtois et adopte un copywriting non agressif dans tes messages. Tu pourras tester plusieurs approchent.